良かった点

言葉遣いや態度が丁寧で、男性の方でしたが、こちらが女性一人で行った時にもきちんと提案してくれました（一方的に意見や考えを押し付けたりされることはなかったです）。疑問にも迅速に、またこちらが理解できないときも根気よく説明していただけました。いろいろな手続きをサポートしていただけました。
気になった点

住んでみたら物件案内のときには伝えられなかったキズや壁紙の浮き、汚れ、扉の外れや開け閉めの際のきしみなどが結構ありました。中古物件なのである程度は仕方ないし、住まないとわからないところでもありますが、中古物件の注意点をもう少しいただけたらよかったという気持ちはあります。 （森田さん 30代・女性）2019年10月回答

店舗からのお礼

森田さまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
その一方でお住まいになられてからの気になる点が多数あったこと大変申し訳ございませんでした。
書面だけでなく口頭でのご説明が不足していたことお詫び申し上げます。
以後この経験を活かしお客様へのご説明が不足しないよう気を付けてまいります。

引き続きお客様の悩み事を解消するのも私共の役割です。
永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。